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homem surpreendido olhando para o relogio de pulso tocando sua cabeca isolado com terno cinza atrasado absenteismo no trabalho

O que é absenteísmo no trabalho, causas e como calcular

As faltas, as saídas e os atrasos acontecem em qualquer organização e podem ser muito prejudiciais. Entenda por que o absenteísmo no trabalho acontece e quais são seus efeitos do absenteísmo, e descubra como evitá-lo.

Você sabe o que significa absenteísmo no trabalho e de que maneira ele afeta os resultados da sua empresa? 

Esse termo, que deriva do latim, equivale a abster-se, ou seja, afastar-se de algo, nesse caso, tarefas e compromissos profissionais. Por isso, um elevado índice de absenteísmo tem como consequência efeitos negativos para qualquer companhia.

Porém, turnover e absenteísmo, quando se tornam comuns em ambientes corporativos, devem ter suas causas combatidas desde as origens.

Preparamos este artigo, especialmente para eliminar as principais dúvidas sobre o absenteísmo no trabalho. Nosso conteúdo está dividido nos seguintes tópicos:

  1. O que é absenteísmo no trabalho?
  2. Principais causas
  3. Grandes consequências do absenteísmo no trabalho
  4. Como calcular?
  5. Prejuízos do absenteísmo no trabalho
  6. Como reduzir?
  7. Plano de ação para reduzir
  8. Exemplos de diminuição

O que é absenteísmo no trabalho?

Absenteísmo é o nome dado à repetição sistemática da atitude de abandonar, renunciar, abdicar. O termo, apesar de parecer “incomum”, é bastante frequente na rotina de algumas empresas. Praticamente todas as organizações já tiveram, têm ou terão prejuízos com as faltas, as saídas e os atrasos no trabalho – justificados ou não – de seus funcionários.

Resumindo. O absenteísmo no trabalho é o conceito que define as ausências dos funcionários,  absenteísmo na empresa, incluindo atrasos, saídas e faltas – justificados ou não.

Além da empresa em si, outra importante parte também é muito prejudicada pelo absenteísmo: os próprios colaboradores.

Preparamos este artigo para que você possa entender melhor as causas do absenteísmo no trabalho e as suas principais consequências do turnover. Acompanhe!

Principais causas de absenteísmo no trabalho

São inúmeras as causas do absenteísmo, abaixo iremos listas a principais:

Doenças e problemas de saúde, que geram absenteísmo

As doenças leves, como os resfriados, e os transtornos físicos relacionados a lesões por esforços repetitivos, como LER e DORT, são causas muito recorrentes para as faltas no trabalho. No entanto, também vem crescendo o absenteísmo em razão de distúrbios psíquicos, muitas vezes decorrentes de pressões do próprio dia a dia profissional, tais como a ansiedade, a depressão e a síndrome do pânico.

Imprevistos como causa do absenteísmo

Os problemas familiares e os contratempos com o transporte são os principais imprevistos na lista de causas do absenteísmo no trabalho no RH. No entanto, é possível notar que, diante deste tipo de dificuldade, colaboradores engajados tendem a se esforçar mais na busca de soluções.

Por outro lado, é importante que a empresa esteja atenta e procure apoiar o funcionário. Às vezes, pequenas flexibilizações e mudanças na rotina não prejudicam o dia a dia da corporação e podem colaborar para que o funcionário trabalhe mais “tranquilo” e com maior produtividade.

Absenteísmo no trabalho gerado pela desmotivação

Falta de reconhecimentos e de benefícios, baixos salários, clima organizacional ruim, problemas de comunicação e de liderança, carência de recursos para executar as atividades: estes aspectos são alguns dos grandes responsáveis pela desmotivação dos funcionários. Dentro deste tipo de contexto, contaminado pelo baixo engajamento da equipe, frequentemente há um aumento das taxas de absenteísmo no trabalho, mais abaixo mostraremos como calcular a taxa de absenteísmo.

Absenteísmo e cultura organizacional tóxica

Aqui na Santo Caos, falamos muito sobre como a cultura organizacional, formalizada ou não, impacta diretamente no comportamento das pessoas. E, se a cultura for tóxica, com clima desrespeitoso e falta de segurança psicológica, ela pode levar as pessoas a renderem menos e até faltarem ao trabalho, pela falta de engajamento.

Quando uma empresa precisa saber como está o engajamento e o clima para evitar o absenteísmo, uma pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta poderosa. Com isso, a organização pode definir iniciativas para trabalhar melhor sua cultura, aumentar o engajamento e diminuir o absenteísmo no trabalho.

Quais os tipos de absenteísmo?

O absenteísmo refere-se à ausência de um funcionário no trabalho quando ele deveria estar presente. Existem diferentes tipos de absenteísmo, cada um relacionado a diferentes motivos para as faltas no trabalho. Alguns dos principais tipos de absenteísmo incluem:

  1. Absenteísmo Justificado: Refere-se a faltas no trabalho que são consideradas aceitáveis e são geralmente acompanhadas de uma justificativa válida. Isso pode incluir licenças médicas, férias programadas, feriados ou ausências aprovadas pela empresa.
  2. Absenteísmo Injustificado: Consiste em faltas não autorizadas ou não explicadas, onde o funcionário deixa de comparecer ao trabalho sem fornecer uma razão válida. Esse tipo de absenteísmo pode resultar em ações disciplinares.
  3. Absenteísmo Crônico ou Recorrente: Refere-se a padrões consistentes de ausências não programadas ao longo do tempo. Isso pode indicar problemas de saúde recorrentes, falta de motivação ou insatisfação no trabalho.
  4. Absenteísmo de Longo Prazo: Envolve ausências prolongadas que se estendem por um período significativo. Isso pode ser devido a licenças médicas estendidas, licenças maternidade/paternidade ou outras razões que exigem uma ausência prolongada.
  5. Absenteísmo Voluntário: Refere-se a ausências que ocorrem quando um funcionário escolhe conscientemente não comparecer ao trabalho, mesmo estando fisicamente capaz. Pode ser motivado por falta de motivação, desengajamento ou insatisfação no trabalho.
  6. Absenteísmo por Doença ou Incapacidade: Relaciona-se a ausências causadas por problemas de saúde ou incapacidade temporária. Pode incluir licenças médicas, dias de doença e recuperação de procedimentos médicos.
  7. Absenteísmo por Motivos Pessoais: Refere-se a ausências motivadas por razões pessoais que não se enquadram em outras categorias específicas. Pode incluir questões familiares, situações de emergência ou compromissos pessoais.
  8. Absenteísmo por Estresse ou Problemas de Saúde Mental: Envolvem ausências relacionadas a problemas de saúde mental, como estresse, ansiedade ou depressão. O absenteísmo por saúde mental tem se destacado como uma preocupação crescente nas organizações.
  9. Absenteísmo por Causas Externas: Refere-se a ausências resultantes de eventos externos, como desastres naturais, problemas de transporte público ou situações que afetam a capacidade do funcionário de chegar ao trabalho.
  10. Absenteísmo por Assédio ou Condições de Trabalho Desfavoráveis: Pode ocorrer quando os funcionários evitam o trabalho devido a situações de assédio, bullying ou condições de trabalho insatisfatórias.

É importante para as organizações monitorar e compreender os diferentes tipos de absenteísmo para implementar estratégias eficazes de gestão de recursos humanos e promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Quais são os tipos de absenteísmo permitido por lei?

De acordo com a lei trabalhista brasileira o artigo 473 da CLT, o absenteísmo é considerado permitido por lei quando se trata de faltas justificadas. As faltas justificadas são aquelas que ocorrem por motivos imprevisíveis ou incontroláveis, como doença, acidente, falecimento de familiar, cumprimento de dever público ou participação em programa de treinamento ou capacitação.

O colaborador deve informar à empresa o motivo da ausência o mais breve possível. Além disso, a empresa pode exigir que o colaborador apresente um atestado médico ou outro documento que comprove o motivo da ausência.

Em caso de absenteísmo injustificado, a empresa pode aplicar sanções ao colaborador, como advertências, suspensões ou demissão por justa causa

Os principais tipos de absenteísmo permitido por lei no Brasil são:

  • Faltas por motivo de saúde: As faltas por motivo de saúde são as mais comuns e podem ser justificadas por uma variedade de motivos, como doença, acidente, licença-maternidade ou paternidade, etc.
  • Faltas por motivo de força maior: As faltas por motivo de força maior são aquelas que ocorrem devido a eventos imprevisíveis ou incontroláveis, como desastres naturais, greves ou outros acontecimentos que impeçam o colaborador de comparecer ao trabalho.
  • Faltas por motivo de cumprimento de dever público: As faltas por motivo de cumprimento de dever público são aquelas que ocorrem quando o colaborador é convocado para prestar serviço militar, responder a um processo judicial ou participar de atividades cívicas ou eleitorais.
  • Faltas por motivo de participação em programa de treinamento ou capacitação: As faltas por motivo de participação em programa de treinamento ou capacitação são aquelas que ocorrem quando o colaborador é convocado para participar de um programa de treinamento ou capacitação que é essencial para o seu desenvolvimento profissional.

Além desses tipos de absenteísmo permitido por lei, existem outros casos que podem ser considerados justificados, dependendo da legislação específica de cada estado ou município. Por exemplo, em alguns casos, as faltas para acompanhar filhos ou dependentes em consultas médicas ou exames também podem ser consideradas justificadas.

É importante ressaltar que, mesmo nos casos de absenteísmo permitido por lei, o colaborador deve informar à empresa o motivo da ausência o mais breve possível. Além disso, a empresa pode exigir que o colaborador apresente um atestado médico ou outro documento que comprove o motivo da ausência.

Grandes consequências do absenteísmo no trabalho

É necessário primeiro entender que são muitas as causas do absenteísmo, por isso é preciso saber por que seu colaborador não está comparecendo no trabalho. Pode ser por motivos familiares, médicos, motivos pessoais, dificuldade com transporte e, sem dúvida, pode ser devido à falta de a motivação. A empresa tem um papel de grande importância neste aspecto, por isso separamos algumas das consequências que isso pode acarretar e que podem trazer prejuízos para a empresa e para o funcionário.

Equipe desequilibrada

Quando as taxas de absenteísmo no trabalho são altas, é difícil saber com quem contar. As funções das equipes, os projetos e os atendimentos ficam fragilizados. O clima organizacional sofre uma “balançada”, já que alguns funcionários ficam sobrecarregados por causa das ausências dos outros. E o pior: uma sensação de injustiça pode se espalhar, causando o efeito “se ele pode, eu também posso”.

Clientes e parceiros insatisfeitos

O absenteísmo no trabalho também pode abalar a relação das empresas com os seus clientes e parceiros. Imagine o quão desastrosos podem ser uma negociação, um projeto ou um atendimento conduzidos por um funcionário frequentemente ausente.

Custos gerados pelo absenteísmo no trabalho

Com a recorrência de absenteísmo no trabalho, as demissões não são raras. Isso implica em altos custos financeiros para as empresas, não só pela dispensa dos funcionários, mas pelo processo de novas contratações, que envolve seleção, entrevistas, treinamento dos novos colaboradores etc.

Como calcular o absenteismo no trabalho

Não são necessárias fórmulas complexas para comprovar que o absenteísmo prejudica as organizações, pois a ausência de um colaborador atrapalha a continuidade de projetos, a presteza dos atendimentos, além de sobrecarregar os colegas e diminuir a eficiência da organização como um todo.

Mas como medir precisamente o quanto a empresa sofre com isso? Como saber o quanto isso a afeta financeiramente? Neste artigo vamos falar sobre números. Leia e descubra o passo a passo como cálcular o índice de absenteísmo e a formula para calcular absenteismo.

Passo 1: cálculo de tempo efetivamente trabalhado

Para calcular absenteísmo, o número de horas que seus colaboradores deveriam trabalhar na empresa por mês basta multiplicar o número de horas da jornada de trabalho de uma pessoa por dia (por exemplo, 8 horas), pelo número de dias trabalhados no mês (por exemplo, 5 dias na semana, 20 dias no mês) e pelo número de colaboradores que têm a mesma jornada de trabalho (por exemplo, 10 pessoas):

8 horas de trabalho diárias x 20 dias x 10 colaboradores = 1600 horas planejadas de trabalho por mês.

Passo 2: cálculo do tempo de ausência

Para que o cálculo de horas de ausência seja feito corretamente é fundamental que a sua organização possua um sistema de ponto eficiente. É com as informações obtidas no ponto que você fará o cálculo. Basta transformar os dias faltados ou os minutos de atraso de cada colaborador em horas, e realizar a gestão de ausências e gestão do absenteísmo.

Para este cálculo, vamos ao exemplo:

Se dois de seus colaboradores faltarem quatro vezes no mês:

  • 2 colaboradores x 4 dias de ausência x 8 horas por dia = 64 horas de faltas.

Se seis de seus colaboradores se atrasarem dez minutos todos os dias:

  • 6 colaboradores x 10 minutos de atraso x 20 dias no mês: 1200 minutos.

Perceba que no segundo exemplo conseguimos o tempo de ausência em minutos. Para o cálculo final da taxa de absenteísmo é necessário trabalhar com a unidade de horas.

Portanto:

  • 1200 minutos ÷ 60 minutos = 20 horas perdidas em atrasos.

Por fim, suponhamos que para este exemplo não houve saídas antecipadas no mês.

Assim, o cálculo final do tempo de ausência será:

  • 64 horas de faltas + 20 horas de atrasos = 84 horas de ausência.

Passo 3: cálculo do absenteísmo no trabalho

Para realizar o cálculo do absenteísmo final, basta dividir o número de horas de ausência pelo número de horas que deveriam ter sido trabalhadas no mês e multiplicar por cem:

  • 84 horas de ausência ÷ 1600 horas de trabalho x 100 = 5,25 % de taxa de absenteísmo do mês em questão.

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Prejuízos do absenteísmo no trabalho

Não há consenso entre os especialistas de Recursos Humanos sobre um índice de absenteísmo tolerável. No entanto, as opiniões normalmente variam entre 2% e 3% ao mês. Sendo assim, em nosso exemplo hipotético, a empresa estaria com números acima da média, mostrando que os gestores deveriam se preocupar com as ausências na organização.

O absenteísmo de um único funcionário pode diminuir drasticamente a produtividade de uma empresa. A falta de um colaborador em uma linha de montagem, por exemplo, impactará diretamente a confecção de um produto. Assim, a empresa gastará mais tempo, mais recursos e mais dinheiro para fabricar uma mesma quantidade de produtos que seria entregue por uma equipe completa. Eventualmente, isso pode impactar até na competitividade da marca em seu mercado.

Afastamentos por doenças ou acidentes de trabalho também são muito recorrentes e podem levar à necessidade de substituição de funcionários. Mesmo que temporárias, as substituições geram gastos com seleção, contratação e treinamento. Quando elas não ocorrem, a equipe fica sobrecarregada, o que pode acarretar em um ciclo vicioso de ausências, isto é: quem se sobrecarregou hoje, terá maior probabilidade de faltar ou de se atrasar amanhã.

Por isso, recomenda-se que as empresas realizem o cálculo do absenteísmo no trabalho mensalmente, acompanhando de perto as causas e os gastos gerados por ele e, a partir disso, planeje ações para diminuir as taxas de ausências, atrasos e saídas de funcionários.

Como reduzir o absenteísmo

Como diminuir ou reduzir o absenteísmo no trabalho, é necessário propor medidas que combatam suas principais causas. Sugerimos:

* Adotar programas que incentivem o cuidado com a saúde dos colaboradores e estimulem seu bem-estar.bem. Dessa forma, é possível contribuir com a redução do absenteísmo por faltas médicas;

* Ouvir os funcionários e propor flexibilizações nas rotinas para contemplar suas necessidades. Muitas vezes, pequenas mudanças no cotidiano do colaborador são vantajosas para a empresa, por evitar faltas;

*Promover ações de engajamento. Colaboradores motivados, que se sentem bem em seu ambiente profissional, tendem a faltar menos.

Plano de ação para reduzir o absenteísmo no trabalho

Aqui, nossa proposta é lançar mão das ações sugeridas no tópico anterior para elaborar um plano de ação para absenteísmo, levando em conta os recursos disponíveis na empresa, além de apontar os responsáveis por sua execução e definir indicadores.

Esses indicadores incluem:

  • Número de atestados;
  • Rotatividade;
  • Índice de engajamento etc.

Exemplos de diminuição de absenteísmo no trabalho

Em 2018, a Unesp arrematou o prêmio de melhor iniciativa na categoria “Órgãos públicos” para o trabalho “Estratégias para Redução de Índice de Absenteísmo – Doença em Servidores Autárquicos de uma Instituição de Ensino Pública”.

Esse reconhecimento se deu devido à redução dos índices de doença/absenteísmo, que caiu de 8,5 para 2,9%, entre os anos de 2010 e 2017.

De acordo com publicação da universidade, a estratégia adotada foi a criação e treinamento de equipes multiprofissionais de perícia médica para atender os servidores, além da implantação do Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO).

Quer saber mais sobre absenteísmo no trabalho? Entre em contato com a Santo Caos.

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