Muito se tem debatido sobre o que é diversidade nas empresas e como ela pode contribuir para um mercado de trabalho mais justo.
Neste artigo, vamos falar sobre como a diversidade está presente em tudo e se apresenta de muitas formas, muito além de gênero e orientação sexual, por exemplo.
Com a recente valorização dos pilares ESG dentro dos negócios, os benefícios da diversidade vão muito além da equidade e de fazer o certo.
Diversos estudos comprovam que a diversidade pode trazer maior engajamento das pessoas, diminuir o turnover, aumentar a lucratividade e a inovação, entre outros benefícios tangíveis e intangíveis.
Saiba como as empresas podem e devem valorizar a diversidade neste artigo, vamos lá?
O que é diversidade?
Como falamos, a diversidade está presente em tudo, e faz parte da natureza humana, mesmo que nem sempre esteja visível.
A diversidade é a convivência de diferentes características dentro de um mesmo espaço ou ambiente, seja ele corporativo ou não.
Aqui precisamos explicar também a complementaridade entre diversidade: inclusão é mais do que ser diverso e ter a convivência de pessoas diferentes.
Um ambiente inclusivo é aquele que permite que todas as pessoas possam participar efetivamente e se sentirem pertencentes, independente de suas características.
Como veremos mais adiante, muitas empresas até possuem um alto grau de diversidade interna, porém falham no quesito inclusão, especialmente em cargos de gestão.
E quando se fala sobre o que é diversidade, é importante observar que elas se manifestam de diferentes formas.
Nome da imagem: O que é diversidade
Legenda: Interseccionalidade
Texto alternativo: diagrama que ilustra a interseção entre os grupos minorizados, com círculos intercalados e coloridos. Ao redor do diagrama, representando cada um dos círculos, aparecem os dizeres: indígenas, estrangeiros/as, LGBTQIA+, idosos/as, mulheres, negros/as, PcD.
Diversidade cultural
É a convivência de pessoas de diferentes origens e culturas (ou até nacionalidades) num mesmo lugar.
O Brasil, um país com dimensões continentais, tem uma diversidade cultural muito rica, e que mostra na arte, na alimentação e nos costumes de cada região.
Numa empresa também é possível observar a diversidade cultural, principalmente em multinacionais ou naquelas que atuam em várias regiões do país.
É muito interessante observar como a cultura da empresa se adapta às diferentes localidades em que ela está inserida.
Além disso, com o crescimento do trabalho remoto, também vemos pessoas de diferentes regiões e até países interagindo, o que com certeza, agrega muito valor às empresas.
Diversidade de gênero
É a presença e o equilíbrio entre pessoas do gênero feminino e masculino num mesmo ambiente.
É importante observar que essa diversidade também precisa existir nos escalões mais altos das empresas.
Neste ponto as organizações ainda têm muito o que melhorar: uma pesquisa do Instituto Ethos apontou que menos de 30% das empresas têm políticas para promoção da equidade de gêneros.
Aqui precisamos reforçar o que é diversidade, e a diferença entre esses dois termos.
Afinal, muitas empresas até contam com maioria feminina em seus quadros de funcionários (ou seja, têm diversidade).
Porém, os números comprovam que as mulheres não recebem as mesmas oportunidades de ascensão, portanto, não há inclusão.
Diversidade social
É a existência de pessoas de diferentes origens sociais num mesmo espaço, dentro ou fora de uma empresa.
A diversidade social também é muito benéfica para os negócios. Imagine, por exemplo, uma empresa com produtos voltados à classe C.
Será que um corpo executivo formado só por pessoas de classe A irá pensar nos melhores produtos e serviços para essa população?
Nesse sentido, é possível afirmar que ter pessoas de diferentes origens sociais e socioeconômicas pode até aumentar a lucratividade da organização.
Além, é claro, de exercitar a empatia e buscar a equidade também nesse aspecto da inclusão social.
Ainda hoje se procura profissionais formados sempre nas mesmas universidades, chamadas “de ponta”, que privilegiam alguns recortes socioeconômicos.
Será que esse é o melhor critério? Como é possível ser inclusiva, recrutando sempre com base em critérios excludentes?
Portanto, ainda há muito o que caminhar também na questão do que é diversidade e quais benefícios elas podem trazer.
Diversidade religiosa
O Brasil é um país laico e a Constituição assegura o livre exercício religioso, porém nas empresas isso demanda alguns cuidados.
Sabemos que o nosso país tem maioria cristã, mas as organizações precisam cuidar para que todas as pessoas tenham suas religiões respeitadas.
Algumas empresas de cultura familiar, mais tradicionais, têm por exemplo o costume de iniciar o dia de trabalho com uma oração.
Isso não é proibido, mas é preciso deixar claro que ninguém deve ser discriminado por não participar desses momentos, ou não pertencer a determinada religião.
Além disso, se as empresas querem ser verdadeiramente inclusivas, podem considerar permitir que todos os tipos de fé possam se expressar.
Num momento em que vemos muitos casos de intolerância religiosa, principalmente contra religiões de matriz africana, isso é um ponto de atenção.
E vale também para as pessoas que não possuem religião. Como elas se sentiriam sendo obrigadas a participar de uma roda de oração?
Diversidade e inclusão religiosa, portanto, é poder expressar livremente a sua fé (ou a ausência dela), sem que a pessoa se sinta coagida por ter uma religião diferente da maioria.
Diversidade étnico-racial
Assim como nas questões relacionadas a gênero, as empresas muitas vezes possuem um quadro racial diverso.
Mas nem sempre essa diversidade aparece em todos os níveis hierárquicos. Em geral, pessoas negras recebem menos oportunidades de crescimento.
Não é à toa que pessoas negras constituem apenas 5% do quadro executivo das 500 maiores empresas, e mulheres negras, 0,4%.
Por isso, precisamos falar muito sobre inclusão racial. Nosso estudo Black In, disponível para download gratuito, traz um panorama inédito sobre isso.
Clique aqui para acessar a pesquisa.
É preciso expandir esse debate e deixar muito claro o que é diversidade racial de fato nas empresas, e como elas podem fazer para serem mais inclusivas.
Segundo o último Censo realizado pelo IBGE, 54% da população se consideram negras (soma de pessoas pretas e pardas).
Diversidade de raças
As pessoas negras são maioria na sociedade, mas minoria nos boards das organizações, e isso precisa mudar.
Não apenas porque é o correto a se fazer, mas também porque as organizações podem se beneficiar muito disso. Se a população negra do Brasil fosse um país, ela teria um PIB de R$1,7 trilhão por ano (2018).
Será que a sua empresa pode se dar ao luxo de não ser inclusiva, e além do fator humano que é essencial, perder um grande potencial de mercado?
Diversidade de orientação sexual e identidade de gênero
Um dos temas mais falados nas empresas, é representado pela sigla LGBTQIA+.
Essa sigla, em constante atualização, representa Lésbicas, Gays, Bissexuais, Transexuais e Travestis, Queer, Intersexo e Assexuais.
Além do símbolo de “+”, que explicita a representatividade de outros grupos não compreendidos pelas letras.
Este tema é muito debatido nas organizações especialmente no mês de junho, devido ao Dia do Orgulho LGBT+. Porém, é um assunto que deveria estar em pauta o ano todo, pois o que é diversidade de fato sem um amplo debate?
De acordo com o nosso estudo Demitindo Preconceitos, 40% das pessoas LGBT+ já sofreram preconceito explícito na empresa.
Para além disso, é comprovado que quando as pessoas podem ser elas mesmas dentro do ambiente de trabalho, há ganhos também para a organização.
Se uma pessoa se sente totalmente respeitada e incluída, a probabilidade dela atingir o seu máximo potencial é muito maior.
Diversidade nas empresas em relação a deficiências
Este também é um tema amplamente discutido nas empresas, devido à Lei de Cotas que completou 30 anos em 2021.
Essa lei determina que 2% a 5% do quadro das empresas acima de 100 empregados sejam compostos por pessoas com deficiência.
Antigamente chamadas de “deficientes”, “excepcionais” ou até “especiais”, hoje as pessoas estão no centro do debate, com o termo mais aceito que é “pessoa com deficiência”.
Segundo a ONU (2006), “pessoas com deficiência são aquelas que têm impedimentos de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, os quais, em interações com diversas barreiras, podem obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade com as demais pessoas”.
No Brasil, as pessoas com deficiência são comumente representadas pela sigla PcD.
De acordo com a nossa pesquisa PcD S/A, 54% dos profissionais com deficiência entrevistados gostariam de deixar o emprego atual nos próximos 6 meses.
Isso mostra o quanto as empresas ainda contratam muito baseadas na cota, e não conseguem incluir, e verdadeiramente engajar esses profissionais.
Essa inclusão, quando acontece de fato, traz inúmeros resultados positivos para os profissionais e as empresas.
Até mesmo a crença no potencial dos profissionais com deficiência por parte dos gestores muda, com a convivência dentro da mesma equipe.
Por isso, é urgente que as empresas falem mais sobre este tema, o que é diversidade relacionada a PcD e como incluir, pensando muito além da cota.
E qual significado de diversidade nas empresas?
De acordo com o dicionário Michaelis, “diversidade” pode ser definida como um “Conjunto que apresenta características variadas; multiplicidade”.
Para muito além do significado literal de o que é diversidade, vemos que nas empresas ela representa uma série de benefícios, para as pessoas e o negócio.
Por que a diversidade nas empresas deve ser valorizada?
A diversidade deve ser valorizada por uma série de motivos. Primeiro, pelo fator humano e social: incluir é o certo a se fazer.
Segundo, e não menos importante, é que ela é um fato científico. A humanidade em si é diversa. E portanto, negar a diversidade não é uma opção.
No mundo corporativo, essa variedade de pessoas também existe. Infelizmente alguns grupos historicamente colocados em lugar de exclusão ficam em segundo plano.
Mas isso não significa que a diversidade não esteja lá. Ela existe, e é uma potência adormecida para as organizações que ainda não trabalham a inclusão.
O que é diversidade nas empresas?
As empresas que estão à frente do seu tempo já perceberam que diversidade vai muito além do fator social, moral e humano.
Com os pilares ESG (Ambiental, Social e Governança) ganhando importância nas bolsas de valores ao redor do mundo, isso se fortalece cada vez mais.
Os consumidores também vão se tornando mais conscientes e preferindo marcas que dialoguem com seus valores.
Diversidade e inclusão serão um diferencial competitivo para os próximos anos, facilitando inclusive a atração de investimentos públicos e privados.
Por isso, entender o que diversidade trabalhar a inclusão é uma necessidade para qualquer organização, independente de seu porte ou setor.
Qual a importância da diversidade nas empresas?
Além do fator humano e do papel social, a diversidade traz resultados para as empresas. Aumenta a lucratividade, a inovação, melhora a convivência, reduz conflitos.
E também aumenta o entendimento das empresas sobre seus clientes. Se na espécie humana a diversidade é um fato, ter uma equipe diversa ajuda a abranger toda essa pluralidade.
E com isso, conseguir atender bem às diversas demandas dos consumidores e de outros públicos também, melhorando as relações com os colaboradores e setores.
Qual o valor da diversidade racial nas empresas?
A inclusão racial gera inúmeros benefícios para as empresas: nosso estudo Black In comprova que ela pode aumentar em até 17% o engajamento dos profissionais.
Isso porque se uma empresa se preocupa em incentivar a equidade racial, isso quer dizer que antes de tudo ela se preocupa com o bem-estar das pessoas.
Mesmo um profissional não-negro que esteja num ambiente como esse é beneficiado, pois o respeito prevalece e todas as pessoas são aceitas, independente de quem sejam.
Até mesmo se as empresas quiserem ser 100% pragmáticas, faz sentido investir em equidade racial.
A população negra representa 54% do país e cada vez mais surgem produtos focados nela, especialmente cosméticos e no mercado de beleza.
Pensando nisso, como uma área de desenvolvimento de produtos poderá criar um shampoo para cabelo afro, por exemplo, se não tiver pessoas negras para testá-lo?
Em muitas empresas já existe alguma diversidade racial. O que precisa ser feito é criar equidade, através de ações afirmativas e políticas específicas.
Como lidar com a diversidade cultural nas empresas?
Com o trabalho remoto, a convivência entre pessoas que vivem em diferentes regiões e até países têm a tendência de aumentar nas organizações.
Mas como a diversidade cultural e social podem refletir nas empresas?
Naturalmente, alguns desafios vão surgir. O mais óbvio de todos é a língua: é importante oferecer ferramentas e até capacitação para que todas as pessoas possam se comunicar entre si.
E com a terceirização de algumas atividades para outros países, algo que já vinha ocorrendo antes, precisamos também trabalhar essas diferenças culturais.
Pode ser interessante pensar em ações de integração, promover grupos de troca e conversa, criar materiais sobre as diferentes culturas, entre outras iniciativas.
Como trabalhar a diversidade nas empresas?
Para começar a trabalhar esse tema nas empresas, é preciso mostrar primeiro internamente o que é diversidade qual a importância dela.
Então, como incentivar a diversidade? Como fazer com que ela faça parte da cultura da empresa e dialogue com seus valores?
Um dos primeiros passos é engajar as lideranças e transformá-las em pessoas que irão promover a diversidade inclusão internamente.
E depois, como promover a diversidade a inclusão?
Com as lideranças engajadas, pode-se criar políticas, comitês, estratégias e desdobrar as ações.
Antes disso tudo, é importante conhecer o cenário: para isso, um diagnóstico de diversidade inclusão será uma ferramenta poderosa.
Como aumentar a diversidade nas empresas?
Como já mencionamos, em muitas organizações já existe diversidade, e não necessariamente a questão é ser mais diversa, e sim ser mais inclusiva.
Além de ações afirmativas, como programas de contratação específicos para grupos minorizados, é preciso pensar em engajamento.
Para isso, desenvolver um diagnóstico de diversidade estruturar comitês, políticas, metas e um plano de ação são passos essenciais.
Também é muito importante sensibilizar as equipes e lideranças sobre o que é diversidade, inclusão e qual a sua importância.
Quais as ações de diversidade nas empresas?
Agora que você já entendeu o que é diversidade e a importância dela nas empresas, é necessário dizer que para inclusão, não existe receita pronta.
É claro que é importante entender as ações que existem, buscar benchmarks e inspirações. Mas cada empresa precisa encontrar o seu caminho.
Aqui na Santo Caos sempre adequamos a jornada de Diversidade & Inclusão de nossos clientes à cultura de cada empresa.
Trazemos dados internos, comparamos com o setor, sensibilizamos as altas e médias lideranças, capacitamos equipes e apoiamos na criação e implantação das ações.
E essas ações variam muito de acordo com o contexto da organização. Por isso, vale sim estudar o que já existe, e também olhar para as particularidades do seu negócio.
E você, considera importante a valorização da diversidade?
Fale conosco e conheça as nossas soluções de diversidade.
