As semelhanças das culturas organizacionais familiares
Toda família é única e diferente entre si, mas tem características da cultura organizacional que acredito se repetirem mais frequentemente nas empresas familiares.
Propósito e engajamento
Acredito que empreender é resolver problemas do nosso mundo e este propósito contagia as pessoas da organização. Esta busca de sentido é algo muito comum nas empresas de hoje, pois ajuda a dar um rumo para a sua atividade e ter todas as pessoas alinhadas com a cultura organizacional. O propósito é o grande ímã da cultura organizacional.
Normalmente os negócios familiares são a sustentação da família, é onde ela coloca todas as suas energias, economias e sonhos. Por isso o engajamento deles costuma ser tão forte. Quando há essa proximidade das pessoas que fundaram com o time fica mais fácil inspirar a equipe. Quando o propósito se perde ou se desalinha, “as empresas têm sua cultura organizacional enfraquecida. Nas empresas familiares isto é um grande problema. Mais de 70% delas encerram as atividades após a morte de quem fundou.”
Valores e comportamentos
Os valores das empresas familiares tendem a ser muito fortes nestas culturas organizacionais. Com isso, “os comportamentos e reações chegam até a serem previsíveis. Quem trabalha na empresa por mais tempo sabe o que é certo e errado dentro daquela cultura, pois as crenças da família são fortemente evidenciadas e praticadas.”
Isto acaba por moldar a cultura da empresa, pois o que a família valoriza tende a ser reconhecido, pessoas são promovidas por seguir a linha que a família acredita ser a correta ou serem punidas quando discordarem. As crenças dos membros estão envolvidas pelas histórias, heróis e rituais da família.
Não é incomum a empresa ter rituais e símbolos parecidos com o da vida privada daquele grupo.
Exemplos que já vimos em nossos clientes:
- Família religiosa tem o ritual de rezar diariamente com os colaboradores
- Famílias que se consideram patriotas cantam o hino nacional toda semana na empresa
- Famílias com ascendência de alguns países tendem a valorizar muito a organização e disciplina dos colaboradores …
- Famílias (preciso de mais exemplos)…
Resistência e resiliência
Empresas familiares têm em comum também a resistência à mudança. Justamente pelos valores e comportamentos serem sólidos e disseminados na cultura da empresa, os líderes muitas vezes entendem que as mudanças afetam a essência e propósito da organização. Isto faz com que a resistência para mudar o que deu certo por anos seja muitas vezes enorme.
Não é incomum vendo empresas não aceitando o contexto econômico e repetir as mesmas estratégias, ou não mudar as crenças em relação às pessoas que devem ganhar destaque e acabam sofrendo. No entanto, essa crença muito sólida também traz um ponto positivo que é a resiliência. Em um país como o Brasil que vive muitas crises, a crença nos valores é um norte para estes navegadores perdidos em águas turbulentas.
Se você já trabalhou em uma empresa familiar deve ter se identificado com as características da cultura organizacional acima. Mas sabemos que cada experiência é única e pode ter sido muito diferente. Por isso queremos quebrar alguns estereótipos sobre estas empresas.
Quebrando o preconceito sobre as empresas familiares
Se eu te falasse que a chance de você trabalhar para uma empresa familiar ou ir trabalhar em uma no futuro 75%,você acreditaria? E quando chegasse lá talvez você imagine uma empresa conservadora, fundada por um patriarca, com uma cultura rígida, resistente, os cargos repletos de parentes e uma falta de profissionalismo generalizado com confusões da família expostas nas reuniões da empresa. Você provavelmente vai errar.
As empresas familiares podem ter as semelhanças que mencionamos acima, mas seria legal para nossa conversa aqui que você soubesse alguns dados sobre este tipo de empresa e entendesse como elas podem ser diferentes.
Você sabia que:
- O Brasil tem mais de 18 milhões de empresas abertas? Fonte: Ministério da Casa Civil
- Pouco mais de um terço (34%) das empresas são lideradas por mulheres? Fonte: Sebrae
- Empresas familiares representam 90% dos empreendimentos no Brasil, são responsáveis por 75% dos trabalhadores do Brasil e por 65% do PIB? Fonte IBGE
- Grandes empresas do mundo são familiares: Walmart (família Walton), Berkshire Hathaway (família Buffet), Ford (família Ford), Dell (família Dell), Nike (família Knight) são só alguns exemplos?
- Grandes empresas brasileiras são familiares e empregam milhares de pessoas: JBS (família Batista), Magazine Luiza (família Trajano), CSN (família Steinbruch), Porto Seguro (família Garfinkel), Votorantim (família Moraes) entre muitas outras?
- As culturas organizacionais de empresas familiares são tão variadas quanto os negócios que existem?
Há, portanto, empresas familiares de todos os tamanhos, da pequena empresa de bairro até a multinacional de capital aberto. Justamente por isto,cada empresa tem um propósito, histórias e comportamentos diferentes.
Pois se toda família é única, as empresas originadas dessa família também serão. Elas vão ser diferentes conforme o setor do negócio, o tamanho, a localização… Isto tudo influencia na cultura, mas mesmo empresas familiares do mesmo setor, local e tamanho, podem ser muito diferentes entre si. Você já pode ter ouvido falar ou lido aqui no nosso blog sobre os estilos da cultura organizacional. Veja aqui.
Se ainda assim não tá claro, vou tentar ilustrar nossa conversa com alguns exemplos de séries que refletem os estilos de cultura. Assim você pode se entreter e perceber as diferenças entre eles e deixar este assunto ainda mais legal. Da mesma forma como nas famílias, não há um estilo melhor ou pior, todos eles trazem suas vantagens e desvantagens. As empresas podem triunfar em todos os estilos de cultura organizacional. Elas só precisam estar alinhadas entre a liderança e colaboradores.
Os tipos de família e o reflexo na cultura organizacional
- Exemplos de família Objetivo: Succession
Sinais da cultura organizacional de objetivo: É aquela empresa focada no resultado, tipo de empresa que quando tem esta característica ao extremo não poupa nem a família para conseguir triunfar. A série mostra a vida do Patriarca Logan Roy e sua relação com os sucessores de seu império construído ao longo de décadas. A empresa tem uma marca forte e sofre para fazer modificações de longo prazo, pois a fórmula ganhadora do fundador, quando questionada, enfrenta resistências.
Curiosidades: a série ganhou diversos prêmios e ela mostra como a sucessão de empresas familiares é um dos principais problemas.
- Exemplos de família Apoio: Grande Família
Sinais da cultura organizacional de apoio:A Grande Família é uma das séries brasileiras mais conhecidas,” ela retrata o cotidiano da Família Silva. Ela representa bem a cultura de apoio onde os papéis apesar de serem determinados (o pai-chefe, a mãe-cuidadora…) se misturam o tempo todo”. As pessoas moram e entram na mesma casa, não pedem licença e tudo é falado na mesa do jantar. Mas o apoio é enorme e os problemas de um viram os problemas do outro.
Curiosidade: este estilo se assemelha muito ao imagético da família brasileira e também ao estereótipo que temos de empresas familiares com seu patriarca fundador e a família mandando e desmandando na empresa. A cultura de apoio é a cultura que reporta ter um bom clima de trabalho, mas também cria atritos para quem quer buscar resultados, pois pode criar desconforto para os outros membros.
- Exemplos de família Inovação: Modern Family
Sinais da cultura organizacional de inovação:Modern Family é uma série bem conhecida, ganhadora de diversos prêmios e retrata a família Pritchett no dia a dia. A família é bem animada e cada personagem tem um papel bem diferente entre si e que vai mudando com o tempo. Mostra uma cultura similar à cultura de inovação onde cada um pode ser quem deseja, mas mostra também a dificuldade de conciliar uma cultura com tanta diversidade e como isso traz aprendizados para todos.
Curiosidade: a cultura de inovação é uma das mais procuradas hoje por grandes empresas, pois ela permite navegar melhor em tempos incertos. Mas nem sempre essa cultura é fácil de ser implantada.Tanto a série quanto o estilo mostram como na cultura de inovação as pessoas podem ou não estar próximas, o que difere da cultura de apoio da Grande Família.
- Exemplos de família de Regras:
Sinais da cultura organizacional de regras: Bridgerton foi um fenômeno tempos atrás. Ela retratava uma família britânica no século XIX e todo o status quo da sociedade. Em uma empresa de regras seguir as normas é fundamental. O que funciona não deve ser mudado, a pessoa que tentar inovar (na série: deixar de casar) é isolada/repreendida.
Curiosidade: a cultura de regras é uma cultura forte e centrada na liderança. Autoridades são respeitadas e as empresas sofrem quando esta liderança sai de cena.
E a sua empresa, tem qual destes estilos de cultura organizacional?
Independente do estilo, toda cultura familiar pode triunfar. Se você está passando por algum momento turbulento e precisam de ajudar para navegar neste momento, nos avise.
Depois comente aqui, o que achou do texto e das séries.
Te aguardamos para iniciarmos as temporadas de transformação cultural da sua empresa!.
Bibliografia:
A evolução das empresas familiares no Brasil – KPMG Brasil (home.kpmg)
Pais e filhos: os desafios e valores entre gerações de empreendedores – Sebrae
Empresas familiares representam 90% dos empreendimentos no Brasil – Jornal da USP